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设备售后服务OA办公软件功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户管理 | 用户名,密码,姓名,联系电话,电子邮件,地址 |
| 设备信息管理 | 设备名称,设备型号,设备编号,购买日期,使用状态,保修期 |
| 客户服务请求管理 | 服务请求编号,服务类型,服务内容,服务状态,处理人员,服务评价 |
| 维修工单管理 | 工单编号,设备名称,设备编号,故障描述,维修结果,维修费用 |
| 配件管理 | 配件名称,配件型号,供应商,价格,使用状态 |
| 维修人员管理 | 姓名,联系电话,电子邮件,工作经验,维修技能 |
| 工作量统计模块 | 工单数量,维修成功率,平均维修时间,维修费用统计 |
| QA管理 | 质检员,质检内容,检查时间,检查结果,质检报告 |
| 保养计划模块 | 设备名称,保养类型,保养周期,保养内容,责任人 |
| 库存管理 | 配件名称,配件型号,数量,单位,供应商 |
| 费用管理 | 维修费用,保养费用,配件采购费用,总费用统计 |
| 报表分析模块 | 维修记录分析,客户满意度分析,维修效率分析 |
| 客户投诉管理 | 投诉编号,投诉内容,处理人员,处理状态,客户满意度 |
| 合同管理 | 合同编号,合同起始日期,合同终止日期,合同内容,合同状态 |
| 厂家信息管理 | 厂家名称,联系人,电话,地址,电子邮件 |
| 原单据归档模块 | 工单记录,维修报告,保养报告 |
| 周期性检验模块 | 检验类型,检验周期,检验结果 |
| 知识库管理 | 常见问题解答,维修技巧分享,配件替换指南 |
| 短信提醒模块 | 服务请求进度提醒,工单处理提醒,保养计划提醒 |
| 数据备份与恢复模块 | 数据备份,数据恢复,数据库优化 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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